Kuinka korjata Netflix-virhekoodi S7336 Macissa (04.26.24)

Laaja valikoima elokuvavalintoja on yksi syy, miksi Netflix on niin suosittu. Se on kiistaton numero yksi suoratoistolaite, jolla on yli 203 miljoonaa tilaajaa vuonna 2021. Voit suoratoistaa suosikkielokuviasi ja TV-ohjelmiasi lähes millä tahansa laitteella, mukaan lukien tietokone, älypuhelin, tabletti, älytelevisio tai pelikonsoli. Netflixillä on erillinen sovellus kullekin näistä alustoista.

Aivan kuten muillakin alustoilla, Netflixillä on myös altis erilaisille virheille, kuten virhe UI-800-3 (307003), virhe M7362 1269, virhe NW -2-5, virhe M7111-1331 tai M7111-1331-2206, virhe F7111-5059, virhe H7353 ja virhe S7363-1260.

Toinen Netflix-virhe, jonka käyttäjät saattavat kohdata, on virhekoodi S7336. Tämä virhe ei ole niin yleinen, koska tietyt olosuhteet aiheuttavat tämän ongelman. Tämä tapahtuu vain, kun käyttäjä suoratoistaa tietokonetta ulkoisella toissijaisella näytöllä. Toinen tekijä, joka vaikuttaa tämän virheen esiintymiseen, on käytetty selain. Jostain syystä tämä virhe ilmestyy vain suoratoistettaessa Netflixiä Macin Safarilla.

Jos saat virhekoodin S7336 Mac-tietokoneellesi, sen syynä on yleensä tuettu näyttö tai kaapeli. Apple tukee toistoa joko sisäisillä näytöillä tai HDCP- tai High-bandwidth Digital Content Protection -yhteensopivilla näytöillä.

Kun tämä virhe tapahtuu, toistamasi tai toistettava otsikko kieltäytyy latautumasta ja virheilmoituksen yhteydessä ilmestyy musta näyttö. Tämä virhe ei vaikuta tiettyyn otsikkoon tai esitykseen, mutta se näkyy riippumatta siitä, mitä elokuvaa napsautetaan. Tämä Netflix-virhekoodi aiheuttaa paljon turhautumista käyttäjien keskuudessa, koska he eivät voi suoratoistaa elokuvia ja TV-ohjelmia, ellei virhe ole korjattu.

Mikä on Netflixin virhekoodi S7336 Macissa? Macissa, tämä tarkoittaa yleensä, että ongelma liittyy joko Safari-selaimeesi tai kaapeliin, jota käytät yhteyden muodostamiseen ulkoiseen näyttöön. Saattaa olla, että Safari-selaimeesi tallennetut tiedot on päivitettävä tai jotkut vanhat evästeet tai välimuistitiedostot saattavat häiritä Netflixiä.

Joidenkin käyttäjäraporttien mukaan virhe ilmeni yhtäkkiä yritettäessä katsella Netflix-ohjelmaa päivityksen jälkeen Big Suriksi. Toisto pysähtyy muutaman sekunnin kuluttua ja näyttää virheen S7336, vaikka käyttäjä pystyi katsomaan Netflixiä ongelmitta ennen päivitystä.

Tässä on joitain virhekoodien mukana tulevista virheilmoituksista:

Hups, jotain meni pieleen ...
Näyttöongelmissa näyttää olevan ongelma. Varmista, että näyttösi on HDCP-yhteensopiva eikä sitä peilata Airplayllä.

Anteeksi keskeytystä
Näyttää siltä, ​​että näytössäsi on ongelma. Varmista, että näyttösi on HDCP-yhteensopiva eikä peilattu AirPlay-sovelluksella. Ota yhteyttä Applen tukeen saadaksesi lisätietoja.

Tämä virhe tapahtuu vain katsellessasi Netflixiä Safarin kautta Macbookissa. Valitusten perusteella käyttäjät pystyivät katsomaan samaa ohjelmaa samassa Macissa Chromen ja muiden selainten avulla. Se ei vaikuta muihin selaimiin, kuten Chrome tai Firefox, mikä osoittaa, että ongelma liittyy todennäköisesti Safariin.

Miksi saat Netflixin virhekoodin S7336 Macissa

Kuten aiemmin mainittiin, on erityisiä olosuhteita jotka käynnistävät Netflix-virheen S7336 Mac-tietokoneessasi. Ensinnäkin sinun on suoratoistettava Macin Safari-selaimella. Toiseksi käytät ulkoista näyttöä, joka on kytketty Maciin. Meidän on tarkasteltava näitä kahta tekijää määritettäessä ongelman syytä.

Virhe S7336 Macissa saattaa ilmoittaa ongelmasta näytössäsi. Kuten virhesanoma ehdottaa, tarkista, onko näyttösi HDCP-yhteensopiva ja ettet käytä AirPlay-ohjelmaa.

Voit tarkistaa HDCP-yhteensopivuuden seuraavasti:

  • Tarkista näytön käyttöohje. Jos se on HDCP-yhteensopiva, se on mainittava siellä.
  • Käy läpi tuotetiedot valmistajan tai myyjän verkkosivustolla. Tuotesivun tulisi sisältää tämä tieto.
  • Kysy suoraan valmistajalta.

Kun HDCP alun perin lanseerattiin, se oli melko harvinaista ja vain muutama näyttö tuki sitä. Mutta tänään HDCP on standardi. Lähes kaikki näytöt ovat HDCP-yhteensopivia, lukuun ottamatta näyttöjä, joissa ei ole HDMI / DVI-portteja ja joiden resoluutio on alle 1920 x 1080 p.

Toinen tekijä, jota kannattaa tarkastella, on Safari-asetukset. Safari-selaimessasi voi olla vioittuneita välimuistitiedostoja tai muita tekijöitä, jotka saattavat vaikuttaa Netflixin suorituskykyyn ja aiheuttaa tämän virhekoodin. Tässä on joitain muita tarkistettavia asioita:

  • Vialliset Safari-laajennukset tai lisäosat
  • Selaimeesi lisätyt mainosten estäjät
  • Yli suojaavat suojausasetukset
  • Selaimen kaappaajat tai muut haittaohjelmat

Jos olet turhautunut Safarin Netflix-virhekoodin S7336 takia, alla olevien ohjeiden avulla voit ratkaista virheen nopeasti.

Mitä tehdä Netflixin virhekoodille S7336 Macissa

Aina kun kohtaat virhe suoratoistettaessa Netflixin kautta, kokeile ensin seuraavia vianmääritysvihjeitä:

  • Kokeile Netflixiä toisella laitteella. Jos sinulla on ongelmia suoratoiston matkapuhelimella, iPadilla, tabletilla tai muulla mobiililaitteella, yritä avata Netflix tietokoneella tai kannettavalla tietokoneella. Avaa selainikkuna ja siirry sitten Netflix.com-sivustoon. Kirjaudu sisään tililläsi ja tarkista, kohtaako sama ongelma kuin mobiililaitteellasi. Jos näet virheilmoituksen Netflix-verkkosivustolla, Netflixissä on todennäköisesti virhe, ja sinun on odotettava heidän korjaavansa.
  • Tarkista, tukeeko verkko Netflix-suoratoistoa. Tämä on erityisen tärkeää, jos olet yhteydessä kouluverkkoon tai toimiston Wi-Fi-verkkoon. Suurin osa julkisista verkoista ei salli suoratoistoa, joten sinun on kysyttävä asiasta IT-osastolta tai verkon järjestelmänvalvojalta. Jos se todellakin on estetty, ainoa tapa ohittaa se on käyttää VPN: ää.
  • Poista mainosten esto käytöstä. Jos suoratoistat Netflixiä selaimellasi ja sinulla on asennettuna mainosten esto-laajennus, on valtava mahdollisuus, että se häiritsee suoratoistotoimintojasi. Korjaa ongelma poistamalla mainosten esto käytöstä väliaikaisesti tai käyttämällä toista selainta, jossa ei ole mainosten estoa.
  • Tarkista, onko Internetisi tarpeeksi nopea videon katseluun. Avaa laitteellasi selain ja yritä sitten käydä verkkosivustolla, kuten Facebook.com tai YouTube.com, varmistaaksesi, että sinulla on toimiva Internet-yhteys. Jos verkkosivusto latautuu, seuraavaksi sinun on tarkistettava, täyttääkö internetyhteytesi nopeus Netflixin vaaditun vähintään 0,5 Mbit / s: n nopeuden videoiden suoratoistoon. Tarvitset vähintään 3,0 Mbps voidaksesi katsella vakiotarkkuusvideota ja vähintään 5,0 Mbps teräväpiirtovideota varten.
  • Paranna Wi-Fi-signaalia tai kokeile toista Internet-yhteyttä. Jos Internet-yhteys ei toimi, yritä muodostaa yhteys toiseen verkkoon. Käytä kaapelia, jos mahdollista. Mutta jos sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa, voit yrittää parantaa Wi-Fi-signaaliasi siirtymällä lähemmäksi reititintä. Yritä myös käynnistää laitteet, mukaan lukien modeemi, reititin ja suoratoistolaite, uudelleen.

    • Voit tehdä tämän seuraavasti:

    • Sammuta laite ja irrota ne sitten osoitteesta vähintään minuutin.
    • Kytke laite takaisin verkkovirtaan ja kytke se sitten uudelleen päälle.
    • Jos laitteessasi on lepo- tai valmiustila, varmista, että se on sammutettu kokonaan.

    Tarkista myös selaimesi yhteensopivuus ja oletko asentanut tarvittavat komponentit, jotta Netflix toimisi. Jos käytät Windows-tietokonetta, HTML5 Player on asennettava Netflix-valmiiseen verkkoselaimeen. HTML5 Player tukee jopa 1080p: n tarkkuutta Google Chromessa, jopa 4K Microsoft Edgessä, jopa 1080p Internet Explorerissa ja Safarissa ja jopa 720p Firefoxissa ja Operassa. Jos käytät Macia, sinun on asennettava Silverlight 4 tai 5.

    Jos uskot, että selaimesi yhteensopivuudessa ja vaatimuksissa ei ole mitään vikaa, voit jatkaa seuraavien ratkaisujen avulla:

    Vaihe 1: Käynnistä selain uudelleen.

    Päivitä selaimesi sulkemalla se kokonaan ja käynnistämällä se sitten muutaman sekunnin kuluttua. Halutessasi voit käynnistää myös tietokoneesi uudelleen ennen kuin avaat selaimesi uudelleen.

    Vaihe 2: Poista selainlaajennukset käytöstä.

    Jos yllä olevat vaiheet eivät toimi, sinun on todennäköisesti poistettava tarpeettomat lisäosat käytöstä selaimessasi. Voit poistaa lisäosat väliaikaisesti käytöstä Safarissa seuraavasti:

  • Napsauta Safari-selaimessa Safari & gt; Asetukset valikosta.
  • Valitse Laajennukset. jostain syystä kohtaat tämän virheen muissa selaimissa, voit poistaa laajennukset käytöstä noudattamalla näitä ohjeita.

    Google Chrome
  • Kirjoita osoitepalkkiin tämä osoite: chrome: // extensions
  • Saat luettelon kaikista asennetuista laajennuksista.
  • Poista tällä hetkellä käytössä olevat laajennukset käytöstä sinisen kytkimen avulla.
    • Firefox
  • Napsauta valikkokuvaketta (kolme pystysuoraa viivaa) ja valitse sitten Lisäosat & gt; Laajennukset.
  • Kun näet luettelon laajennuksista, etsi poistettavat laajennukset ja napsauta sinistä kytkintä.
    • Internet Explorer
  • Napsauta Työkalut -painiketta (rataskuvake) valikkoriviltä.
  • Valitse Hallinnoi lisäosia.
  • Napsauta Näytä kaikki lisäosat -kohdassa Näytä .
  • Etsi laajennus, jonka haluat poistaa käytöstä, ja valitse sitten Napsauta Poista käytöstä .
  • Tee nämä kaikille käytössä oleville laajennuksille ja napsauta sitten Sulje .
    • Microsoft Edge
  • Napsauta hiiren kakkospainikkeella laajennusta -kuvake osoiterivin vieressä.
  • Valitse Poista Microsoft Edgestä .
  • Vaihtoehtoisesti voit siirtyä kohtaan Asetukset ja muuta & gt; Laajennukset ja napsauta sitten Poista poistettavien lisäosien alla.
  • Jos näet kehotteen, jossa sinua pyydetään vahvistamaan toiminto, napsauta Poista -painike vahvistaaksesi.
    • Opera
  • Napsauta ruudun vasemmassa yläkulmassa olevaa Opera-kuvaketta.
  • Valitse luettelosta Laajennukset .
  • Kun näet luettelo Opera-selaimeesi asennetuista lisäosista, etsi ne, jotka haluat poistaa käytöstä.
  • Napsauta Poista käytöstä tarvitsemasi laajennuksen alla.
    • Vaihe 3: Tyhjennä selaimen tiedot.

    Varmistaaksesi, että kaikki selaimesi tiedot päivitetään, tyhjennä selaimen tiedot poistaaksesi vanhat tiedot. Prosessi on enemmän tai vähemmän samanlainen selainten välillä, sinun tarvitsee vain poistaa selaushistoria, evästeet, lataukset, välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot.

    Safarin välimuistien tyhjentämiseksi sinun on ensin käytettävä Safarin kehittäjätyökaluja ottamalla Kehitä-valikko käyttöön. Voit tehdä tämän:

  • Avaa Safari & gt; Asetukset ja napsauta sitten Lisäasetukset -välilehteä.
  • Valitse ruutu Näytä kehityspalkki valikkorivillä / / li >
  • Poistu Asetuksista ja sinun pitäisi nyt näkyä uusi Kehitä -valikko.
  • Klikkaa Kirjanmerkit ja Ikkuna -välilehdet .
  • Napsauta Tyhjennä välimuistit.
  • Käynnistä Safari uudelleen ja yritä Netflixin käyttäminen uudelleen.
    • Vaihe 4: Poista Netflix-tiedot Safarista.

    Välimuistitiedostot ja evästeet voivat häiritä Netflixiä, joten sinun on poistettava ne selaimestasi virheen korjaamiseksi. Voit tehdä tämän:

  • Avaa Safari ja napsauta selaimen vasemmassa yläkulmassa olevaa Safari -valikkoa.
  • Valitse Asetukset & gt; Tietosuoja.
  • Valitse Evästeet ja verkkosivustotiedot -kohdassa Tiedot tai Hallinnoi verkkosivuston tietoja.
  • Etsi Netflix ja napsauta sitten Poista -painiketta .
  • Valitse Poista nyt.

    • Kun Netflix-verkkosivuston tiedot on poistettu, sulje pakotettu Safari napsauttamalla Apple-valikkoa & gt; Pakota lopeta ja valitse sitten Safari sovellusluettelosta. Käynnistä Safari uudelleen ja yritä Netflixiä uudelleen.

    Vaihe 5: Poista Netflix IndexedDB-tiedostot.

    Poista Netflixin Maciin tallentamat tietokantatiedostot seuraavasti:

  • Poistu Safarista ja käynnistä Finder .
  • Pidä Optio -näppäintä painettuna, siirry Siirry -valikkoon ja napsauta Kirjasto < / .
  • Avaa Safari -kansio Kirjasto -kansiossa .
  • Etsi ja avaa Tietokannat -kansio.
  • Kaksoisnapsauta kohtaa IndexedDB . Etsi kaikki Netflix-kansiot ja poista ne.
  • Tyhjennä sitten Roskakori -kansio ja käynnistä Netflix uudelleen.
  • Tarkista, saatko edelleen virheen S7336 .
    • Vaihe 6: Käynnistä suoratoistolaite uudelleen.

    Useimmissa tapauksissa suoratoistolaitteen uudelleenkäynnistyksen tulisi käsitellä virhekoodia S7336. Kytke laite kokonaan pois päältä ja irrota se sitten verkkovirrasta, jos se on kytketty verkkovirtaan. Jätä se irti jonkin aikaa, vähintään minuutiksi tai kahdeksi, ennen kuin kytket sen takaisin ja käynnistät sen sitten uudelleen. Jos käytät laitetta, jossa on lepotila, sammuta se kokonaan ja varmista, että se ei ole lepotilassa.

    Vaihe 7: Kirjaudu ulos Netflixistä.

    Toinen asia, jota voit kokeilla, on kirjautua ulos Netflix-tililtäsi ja kirjautua sisään hetken kuluttua. Tämän pitäisi riittää Netflix-sovelluksen tietojen päivittämiseen ja ongelman selvittämiseen. Napauta tai napsauta laitteellasi vain Netflix-aloitusnäytön oikeassa yläkulmassa olevaa tilin nimeä ja napsauta Kirjaudu ulos. Jos et voi kirjautua ulos Netflixistä laitteellasi tai et pääse tilisi asetuksiin jostain syystä, siirry Netflix-verkkosivustolle selaimesi avulla. Siirry Netflix-tilisivullesi ja kirjaudu sitten ulos kaikista laitteistasi pakottaaksesi sinut kirjautumaan sisään. Tämän pitäisi kirjata sinut ulos kaikista laitteista, jotka käyttävät Netflix-tiliäsi. Sinun on kirjauduttava sisään uudelleen kullekin laitteelle erikseen.

    Vaihe 8: Käytä tuettua videokaapelia.

    Sen lisäksi, että monitorisi on HDCP-yhteensopiva, kaikkien muiden liitännässä olevien laitteiden, myös kaapelin, on noudatettava sitä. Tarkista, käytätkö tuettua videokaapelityyppiä. Jos käytät videokaapelisovitinta, myös yhteyden molempien päiden on oltava tuettua tyyppiä.

    Nämä ovat HDCP-tuettuja kaapeleita Macille:

    • HDMI, tai HDMI Mini
    • USB-C, joka tunnetaan myös nimellä Type C
    • Thunderbolt
    • DisplayPort tai DisplayPort Mini

    Jos sinulla on edelleen ongelmia ja videoyhteyttäsi tuetaan tai et käytä ulkoista näyttöä, jatka seuraaviin vaiheisiin.

    Vaihe 9: Poista ongelmallinen ohjelmisto.

    Jotkut kolmannen osapuolen sovellukset voi häiritä Netflixiä ja aiheuttaa suoratoisto-ongelmia, erityisesti DisplayLink-ohjelmiston. Poista ohjelmisto seuraavasti:

  • Napsauta Finder -kuvaketta näytön alareunassa olevassa Dockissa .
  • Valitse Sovellukset .
  • Vedä DisplayLink -sovellus Roskakoriin .
  • Oikealle Napsauta roskakorikuvaketta ja valitse Tyhjennä roskakori.
  • Kokeile Netflixiä uudelleen.

    • Tee nämä kaikille muille sovelluksille, joiden uskot olevan ristiriidassa Netflixin kanssa. Voit vain asentaa ne uudelleen, kun olet korjannut tämän virheen.

    Vaihe 10: Käytä vaihtoehtoista selainta.

    Jos epäilet virheen johtuvan Safari-asetuksista, sinun on avattava toinen selain jatkaaksesi suoratoisto. Nopean ongelman ratkaisuna yritä ladata toinen selain ja tarkista, jos huomaat parannuksia.

    Monissa tietokoneissa on esiasennettu tuettu Internet-selain, jolla voit katsella Netflixiä, mukaan lukien:

    • Microsoft Edge Windowsissa
    • Safari MacOS: ssa
    • Mozilla Firefox
    • Google Chrome
    • Opera
    Vaihe 11: Käytä Netflix-sovellusta.

    Jos et voi käyttää suosikkisi Netflix-elokuvia ja TV-ohjelmia Macilla virheen S7336 vuoksi, voit silti käyttää Netflix-sovellusta toisella laitteella. Voit ladata Netflix-sovelluksen iPhonelle, iPadille ja Apple TV: lle.

    Yhteenveto

    Netflix-virhe S7336 Safarilla voi olla melko monimutkainen, koska ongelma voi johtua useista tekijöistä. Jos kohtaat tämän virheen Mac-tietokoneellasi, älä huoli, koska se voidaan helposti ratkaista yllä olevien ohjeiden avulla. Useat käyttäjät ovat myös käyttäneet samaa vianmääritystapaa tämän virheen käsittelemiseksi.

    YouTube-video: Kuinka korjata Netflix-virhekoodi S7336 Macissa

    04, 2024