Virhekoodin -9923 vianmääritys Macissa (08.04.25)

Useimmat tulostimet toimivat hyvin Macin kanssa. Olipa kyseessä yksi- tai monitoimitulostin, langallinen tai langaton, voit todennäköisesti liittää sen Maciin ja käyttää sitä kätevästi. Sinun tarvitsee vain yhdistää tulostin Bluetoothin, kaapelin tai MacOS: n langattoman tulostustekniikan, nimeltään AirPrint, avulla.

Jotkut Mac-käyttäjät ilmoittivat kuitenkin saavansa virhekoodin -9923 High Sierra aina, kun he yrittävät skannata jotain tulostimellaan. Tämä virhe ei rajoitu tiettyyn tuotemerkkiin ja -tyyppiin, mikä tarkoittaa, että ongelman syy on macOS-käyttöjärjestelmä eikä tulostin.

Mikä on virhekoodi -9923?

Virhekoodi -9923 on ongelma, johon liittyy tulostimia, jotka on kytketty MacOSia käyttäviin tietokoneisiin. Raporttien mukaan tulostimet toimivat hyvin ja virhe ei vaikuttanut tulostustoimintoon. Ongelma ilmeni aina, kun yritettiin skannata asiakirjaa tai kuvaa.

Virhesanoma kuuluu:

Virhe yhteydenpidossa skannerin kanssa. (-9923)

Kun tämä virhe ilmestyy, tulostin ei toimi kokonaan ja se on käynnistettävä uudelleen. Toisaalta langattomat tulostimet on myös kytkettävä uudelleen, jotta ne toimisivat uudelleen. Jotkut käyttäjät kertoivat kuitenkin, että tulostimen uudelleenkäynnistäminen aiheutti vain jumittumisen virhesilmukkaan aiheuttaen huomattavaa haittaa.

Mitkä ovat virhekoodin -9923 syyt?

Virhesanoman mukaan näyttää siltä, ​​että kuten tulostimen ja tietokoneen välillä on yhteysongelma. Tässä on joitain tekijöitä, jotka saattavat häiritä tulostimen ja Macin välistä yhteyttä ja aiheuttaa virhekoodin -9923:

  • Löysä kaapeli
  • Vaurioitunut USB-portti
  • Virus- tai haittaohjelmatartunta
  • Virheelliset Internet-asetukset
  • Vioittuneet tai vanhentuneet tulostinohjelmistot
  • Virtaan liittyvät tulostinongelmat

Tämä ongelma ilmenee paitsi High Sierrassa myös muissa macOS-versioissa. Näytetään sinulle useita tapoja korjata tämä tulostinongelma käsittelemällä virhekoodin 9923 yleisiä syitä.

Virheen 9923 korjaaminen Macissa

Ennen kuin yrität ratkaista virhekoodia -9923 suoraan, tee joitain perustietoja vianmääritysvaiheet ensin nähdäksesi, poistuuko ongelma. Irrota muut tietokoneiden lisävarusteet, kuten ulkoinen näppäimistö, hiiri, kaiuttimet tai flash-asemat, Macista. Varmista, että tulostimen käyttämä USB-portti ja kaapeli ovat hyvässä kunnossa. Kokeile toista porttia tai toista kaapelia tarkistaaksesi, onko näissä komponenteissa ongelmia.

Käytä Mac-puhdistustyökalua poistaaksesi roskapostitiedostoja, jotka saattavat estää tulostimesi ja tulostimesi Mac. Päivitä molemmat järjestelmät käynnistämällä tietokone ja tulostin uudelleen. Kun olet suorittanut nämä perusvaiheet, voit jatkaa seuraavia ratkaisuja.

Ratkaisu # 1: Päivitä tulostinohjelmisto.

Suurin osa tulostimista on nykyään plug-and-play, mikä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse asentaa mitään, ja ne ovat käyttövalmiita, kun liität ne. Jotkut ohjelmistot on kuitenkin edelleen asennettu taustalle, jotka tallentavat asetukset ja muut tulostimeen liittyvät tiedot. Varmista tulostinohjelmiston tai sovelluksen päivitys seuraavasti:

  • Napsauta Dock -kuvaketta, joka löytyy Dockista .
  • Napsauta ylävalikosta Päivitykset -välilehteä.
  • Etsi tulostimellesi uusi ohjelmistopäivitys ja napsauta sitten Päivitä -painiketta. Voit myös asentaa kaikki saatavilla olevat päivitykset napsauttamalla Päivitä kaikki .

    • Jos et löytänyt päivitystä App Storesta, siirry valmistajan verkkosivustolle tarkistaaksesi uudet päivitykset. tulostin. Varmista, että sinulla on oikea mallinumero, jotta vältät väärän päivityksen lataamisen. Asenna päivitys ohjeiden mukaan ja tarkista sitten, onko virhe korjattu.

    Ratkaisu # 2: Nollaa tulostin.

    Jos kohtaat joskus tulostusongelman, kuten virheen -9923, Mac-tulostusjärjestelmän nollaaminen voi auttaa saamaan sen toimimaan uudelleen sujuvasti. macOS: ssa on piilotettu ominaisuus, jonka avulla voit tyhjentää laiteluettelosi ja palauttaa tulostusasetukset. Voit nollata tulostimesi seuraavasti:

  • Napsauta Apple-kuvaketta käynnistääksesi Apple-valikko ja valitse sitten Järjestelmäasetukset .
  • Napsauta Tulostin & amp; Skannerit .
  • Napsauta hiiren kakkospainikkeella tulostimesi nimeä vasemmanpuoleisesta valikosta ja valitse Palauta tulostusjärjestelmä.
  • Vahvista napsauttamalla Palauta -painiketta.
  • Kirjoita pyydettäessä järjestelmänvalvojan salasana ja paina OK . .
  • Tämän prosessin jälkeen tulostin- ja skanneriluettelosi tulisi olla tyhjä.
  • Lisää tulostin uudelleen napsauttamalla (+) -painiketta vasemman reunan valikon alaosassa.
  • Napsauta tulostinta näkyviin tulevassa vaihtoehtoluettelossa.
  • Lisää tulostin järjestelmään napsauttamalla Lisää -painiketta.

    • Nyt sinä sinulla on juuri lisätty tulostin tulostusjärjestelmään. Yritä skannata kuva tai asiakirja tarkistaaksesi, että se toimii hyvin.

    Ratkaisu # 3: Nollaa SMC.

    Järjestelmänhallintaohjain tai SMC on vastuussa portteihinsa kytkettyjen ulkoisten laitteiden tunnistamisesta. Jos käytät kaapelia tulostimen liittämiseen Maciin, sinun on ehkä nollattava SMC, jotta tulostimesi toimii uudelleen kunnolla.

    Voit nollata Macin SMC: n seuraavasti:

  • Sammuta Mac.
  • Jos sinulla on irrotettava akku, poista se ja pidä virtapainiketta painettuna viiden sekunnin ajan.
  • Jos Jos sinulla ei ole irrotettavaa akkua, pidä tätä näppäinyhdistelmää painettuna 10 sekunnin ajan: Vaihto + Control + Optio + Virta.
  • Vapauta avaimet. Asenna akku uudelleen, jos se on poistettu.
  • Käynnistä Mac painamalla virtapainiketta uudelleen.

    • Kun olet käynnistänyt Macin uudelleen, yritä käyttää tulostinta uudelleen ja tarkista, toimiiko SMC: n nollaaminen.

    Ratkaisu # 4: Muokkaa Tulostinasetuksesi.

    Yksi virhekoodin 9923 syistä on virheelliset Internet-asetukset tulostinohjelmistossa. Tämä pätee erityisesti langattomiin tulostimiin. Jostain syystä macOS: lla on vaikeuksia muodostaa yhteys langattomasti tulostimeen, jossa on käytössä IPv6.

    Tämän virheen korjaamiseksi sinun on kirjauduttava tulostimesi verkkoliittymään, jotta pääset asetuksiin. Etsi verkkoasetuksia ja poista kaikki IPv6-asetukset käytöstä. Jos käytät esimerkiksi HP-tulostinta, vaihda Ota vain IPv4 käyttöön oletusarvon Ota käyttöön sekä IPv4 että IPv6 sijaan.

    Sulje verkkokäyttöliittymä, käynnistä reititin uudelleen ja käynnistä sitten tulostimesi uudelleen nähdäksesi, onko virhe korjattu.

    Yhteenveto

    Tulostimet ovat helpottaneet kuvien ja asiakirjojen skannausta ja tallentamista sitten suoraan Maciin. Mutta virhekoodin -9923 takia joidenkin käyttäjien on viime aikoina mahdotonta käyttää tulostimen skannaustoimintoa. Jos tulostimen uudelleenkäynnistys ja reititin ei toimi, voit yrittää yllä olevia korjauksia käsitellä virhekoodia -9923 Macissa ja saada tulostimesi toimimaan uudelleen kunnolla.

    YouTube-video: Virhekoodin -9923 vianmääritys Macissa

    08, 2025