Toisen Apple-kannettavan käyttäminen reagoimattoman Macin palauttamiseksi (04.28.24)

Joissakin tilanteissa Mac pyrkii kaikesta huolimatta virheisiin joidenkin odottamattomien olosuhteiden vuoksi. Se voi olla järjestelmävirhe, joka on mennyt pieleen prosessin keskellä menevän virran tai MacOSiin kohdistuvan viruksen vuoksi. On myös muita häiriöitä, joita voi tapahtua, mukaan lukien virheet, joita ei voida diagnosoida.

Jos T2-turvasirulla varustettu Intel Mac tai M1-käyttöinen Mac ei käynnisty normaalisti, vaikka käytät palautusOS: ää, voit valitse sen elvyttäminen säätämällä näiden sirujen sisäistä laiteohjelmistoa, joka hallitsee tietoturva- ja käynnistystehtäviä säilyttäen kaikki tietosi. Jos se ei toimi, voit palauttaa sen. Tämä saa Macin toimimaan uudelleen, mutta huomaa, että tämä prosessi pyyhkii koneen puhtaaksi. Molemmat prosessit on luotu järjestelmänvalvojille, mutta kuka tahansa käyttäjä voi käyttää niitä.

Voit käynnistää recoveryOS-ympäristön käynnistämällä Macin tai käynnistämällä Mac uudelleen pitämällä Command + R -näppäintä painettuna. Tai voit sammuttaa M1 Macin kokonaan ja pitää virtapainiketta painettuna noin 10 sekunnin ajan, kunnes Options-vaihde tulee näkyviin.

Muista, että elvytys- tai palautusprosessi toimii vain Intel Mac-tietokoneissa, joissa on T2-siru, joka sisältää kaikki vuonna 2018 julkaistut Mac Intel -mallit, 2017 iMac Pro ja kolme M1-pohjaista Macia, jotka toimitettiin vuonna 2020. Kaikista näistä malleista vain 2019 Mac Pro näyttää visuaalisen ilmoituksen aina, kun on jotain vikaa laiteohjelmiston tai käynnistysprosessin kanssa. Näet, että sen tilavalo muuttuu keltaiseksi ja SOS vilkkuu Morse-koodissa, jos se on elvytettävä.

Apple tarjoaa monimutkaiset ohjeet asianomaisille Intel-Mac-tietokoneille ja kaikille M1-pohjaisille Mac-tietokoneille, mutta ne on tarkoitettu koulun ja tietokoneen asiantuntijoille. Se on paljon käsiteltävää tavallisille Mac-käyttäjille, joten olemme yksinkertaistaneet opasta sinulle helpottamiseksi. Olemme myös listanneet Applen Thunderbolt-portinpaikantimet helpottamaan sinua.

Kuinka reagoimaton Mac voidaan elvyttää tai palauttaa toisesta Macista

On tapauksia, joissa Mac ei ehkä toimi kunnolla siinä määrin kuin se on että se ei käynnisty lainkaan. Näin tapahtuu, jos virtakatko tapahtuu MacOS-päivityksen aikana tai häiriö on rikkonut jotain Applen laiteohjelmistossa. Apple on antanut ohjeet, joiden avulla käyttäjät voivat elvyttää kyseisen Macin uudelleen, jolloin se käynnistyy ja toimii normaalisti.

Mutta käyttäjät, jotka ovat tarvinneet elvyttää M1-varustetun Mac minin, MacBook Airin tai 13 tuuman MacBookin Pro kohtasi ongelmia seuraamalla samaa prosessia, ja Apple Configurator 2 näytti virheitä joissakin tilanteissa.

Apple on toimittanut päivitetyt ohjeet Mac-tietokoneiden palauttamiseksi ja tarkat yksityiskohdat M1-Mac-tietokoneille. Aivan kuten Intel-versio, Mac Apple Silicon -versio tarvitsee edelleen Apple Configurator 2: n asennettuna toissijaiseen Maciin. He tarvitsevat myös tuettuja USB-C- ja USB-A-kaapeleita lataamiseen ja tiedonsiirtoon sekä välityspalvelimen ja palomuuriporttien määrittämiseen, jotta kaikki verkkoliikenne saadaan toimimaan Applen verkon kanssa.

Ohjeet sisältävät pääasiassa:

  • Apple Configurator 2 -ohjelmiston käynnistäminen toissijaisessa Macissa
  • Kahden Macin yhdistäminen
  • Toimimattoman Macin uudelleenkäynnistäminen käyttämällä erityistä näppäinsarjaa
  • Laiteohjelmiston ja palautuksen palauttaminen tai palauttaminen Configurator 2: n avulla

    • Saatavilla on myös vaihtoehtoja Macin tyhjentämiseksi kokonaan ja käyttöjärjestelmän uudelleen asentamiseksi alusta alkaen. Mutta ennen kuin jatkat, katsotaanpa täydelliset ohjeet saadaksemme lisätietoja elvytys- ja palautusprosessista.

    Revive vs Restore

    Olemme puhuneet elvytys- ja palautusprosesseista aiemmin, mutta mitä nämä termit todella tarkoittavat? Yksinkertaisesti sanottuna Revive päivittää Macin laiteohjelmiston ja recoveryOS: n uusimpaan versioon. Tämä tehdään, kun Mac ei vastaa eikä pysty käynnistymään normaalisti. Esimerkiksi, jos macOS-päivityksesi keskeytyi virtakatkoksesta tai vioittuneista tiedostoista joissakin hyvin harvoissa tilanteissa, Mac saattaa jäätyä ja se on elvytettävä. Sinun ei tarvitse huolehtia tietojen menetyksestä, koska se on suunniteltu olemaan tekemättä muutoksia käynnistysmäärään, käyttäjän tietomäärään tai muihin Mac-tietokoneesi volyymeihin.

    Toisaalta Palauta toisaalta, on paljon monimutkaisempi. Laiteohjelmiston palauttaminen ja sisäisen flash-muistin tyhjentäminen on välttämätöntä, jos tietokone ei käynnisty käynnistysasemasta tai recoveryOS: sta tai kun laiteohjelmiston elvyttäminen ei toimi.

    Varmista, että varmuuskopioit tiedot ennen kuin palauta Mac. Macin palauttaminen sisältää:

    • laiteohjelmiston palauttamisen
    • RecoveryOS: n päivittäminen uusimpaan versioon
    • MacOS: n uusimman version poistaminen ja asentaminen sisäiseen tallennustilaan

    Valmistuttuaan kaikki sisäisen levyn tiedot ole poissa.

    Palautus toimii seuraavissa Mac-tietokoneissa, joissa on Apple silicon:

    • Mac Mini (M1, 2020)
    • MacBook Pro (13- tuumainen, M1, 2020)
    • MacBook Air (M1, 2020)
    Mitä sinun on korjattava reagoimaton Macbook toisen Macin avulla

    Suorita elvytys- tai palautusprosessi seuraavasti: sinulla on oltava seuraavat valmiudet:

    Apple Configurator 2: n uusin versio asennettuna johonkin Mac-tietokoneistasi

    • Vakaa Internet-yhteys (Sinun on ehkä määritettävä Mac-tietokoneesi web-välityspalvelimen tai palomuurin portit kaiken verkkoliikenteen ohjaamiseksi Apple-laitteista Applen verkkoon 17.0.0.0/8.)
    • Tuettu USB-C - USB-C-latauskaapeli
    • Tuettu USB-A - USB-C-kaapeli

    USB-C-kaapelin on kyettävä tukemaan sekä virtaa että dataa. Thunderbolt 3 -kaapeleita ei myöskään tueta.

    Elvytys- tai palautusprosessit sisältävät yleensä seuraavat vaiheet:

  • Asennetun Apple Configurator 2: n käynnistäminen toisessa Macissa ja sitten kahden Mac-tietokoneen yhdistäminen
  • Käynnistä Mac uudelleen uudella erityisellä avainjärjestyksellä.
  • Tee Apple Configurator 2: lla jokin seuraavista:
    • Palauta laiteohjelmisto ja asenna RecoveryOS: n uusin versio uudelleen.
    • Palauta laiteohjelmisto, poista kaikki tiedot ja asenna palautus -OS: n ja macOS: n uusin versio.

    • Tässä ovat täydelliset vaiheet palauttaaksesi tai palauttaaksesi Mac M1: n laiteohjelmisto:

    Vaihe 1: Määritä Apple Configurator 2.

    Ennen kuin jatkat, sinun on varmistettava, että:

    • sinulla on päivitetty Apple Configurator 2 -versio asennettu
    • Mac on kytketty tehokuvaan.
    • Sinulla on vakaa internetyhteys

    Kun olet valmis, liitä kaksi Mac-laitetta liittämällä USB-C-kaapeli. Käynnistä seuraavaksi Apple Configurator 2 tietokoneessa, johon se on asennettu.

    Vaihe 2: Valmistele Mac mini.
  • Kytke näyttöön virta, jotta voit tarkistaa, kun prosessi on valmis.
  • Irrota Mac mini virtalähteestä vähintään 10 sekunnin ajan.
  • Pidä sitten virtapainiketta painettuna ja kytke se sitten takaisin pitämällä samalla virtapainiketta alhaalla.
  • Vapauta virta -painiketta ja sinun pitäisi nähdä, että tilan merkkivalo muuttuu keltaiseksi.

    • Sinun ei pitäisi nähdä mitään näytön toimintaa Mac ministä. Jos teet niin, toista yllä olevat vaiheet.

    Valmistele Apple-kannettava tietokone noudattamalla seuraavia ohjeita:

  • Pidä virtapainiketta painettuna.
  • Paina samanaikaisesti seuraavia näppäimiä noin 10 sekunnin ajan:
    • Oikea Vaihto -näppäin
    • Vasen Vaihtoehto -näppäin
    • Vasen Control -näppäin
  • Vapauta kaikki kolme näppäintä 10 sekunnin kuluttua heti virtapainiketta lukuun ottamatta. Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes se näkyy Apple Configurator 2: ssa.

    • Sinun ei pitäisi nähdä mitään näytön toimintaa Apple-kannettavasta tietokoneesta. Jos teet niin, toista yllä olevat vaiheet.

    Vaihe 3: elvytä laiteohjelmisto ja päivitä recoveryOS.

    Valitse Macissa, jossa on Apple Configurator 2 -laiteikkuna, Mac, jonka siruohjelmiston haluat elvyttää ja palauttaa OS haluat päivittää uusimpaan versioon.

    Tee jokin seuraavista:

    • Napsauta Toiminnot & gt; Lisäasetukset & gt; Palauta laite ja napsauta sitten Palauta .
    • Control-osoita valittua laitetta ja valitse sitten Lisäasetukset & gt; Palauta laite ja napsauta sitten Palauta uudelleen .

    Jos Mac sammuu tämän prosessin aikana, aloita elvytysprosessi uudelleen.

    Odota, että prosessi on valmis. Älä huoli, jos Apple-logo tulee näkyviin ja katoaa prosessin aikana, se on normaalia. Valmistuttuasi Mac käynnistyy uudelleen. Sulje Apple Configurator 2 ja irrota sitten kaikki sovittimet ja kaapelit.

    Muista, että kun elvytät laiteohjelmiston, sinun on varmistettava, että prosessi onnistui, koska Apple Configurator 2 ei ilmoita asiasta sinulle.

    Vaihe 4: Palauta laiteohjelmisto.

    Jos elvyttäminen ei onnistu, seuraava vaihtoehto on poistaa kaikki tiedot ja asentaa palautusOS: n ja macOS: n uusin versio uudelleen. Voit tehdä tämän noudattamalla seuraavia ohjeita:

    Valitse palautettava Mac Apple Configurator 2 -laiteikkunassa.

    Tee jokin seuraavista:

    • Valitse Toiminnot & gt; Palauta ja valitse sitten Palauta .
    • Napsauta Control-osoita valittua laitetta ja valitse sitten Toiminnot & gt; Palauta ja valitse sitten Palauta
      • .

    Jos Mac sammuu tämän prosessin aikana, aloita palautusprosessi uudelleen.

    Odota, että prosessi on valmis. Älä huoli, jos Apple-logo tulee näkyviin ja katoaa prosessin aikana, se on normaalia. Valmistuttuasi Mac käynnistyy uudelleen. Sulje Apple Configurator 2 ja irrota sitten kaikki sovittimet ja kaapelit.

    Muista, että kun palautat laiteohjelmiston, sinun on varmistettava, että prosessi onnistui, koska Apple Configurator 2 ei ilmoita siitä sinulle.

    Jos palautusprosessi onnistui, näet macOS Setup Assistant -ikkunan.

    Kuinka reagoimaton Mac voidaan elvyttää toisella Macilla, jossa on mukautusvirhe

    Vaikka yllä olevat pääohjeet toimivat suurimmalle osalle M1 Mac -käyttäjiä, tarvitaan erityinen ohjeisto käsittelemään tiettyä prosessin aikana mahdollisesti esiintyvää personointivirhettä. Applen mukaan tämä erityinen virhe ilmenee, jos poistat M1 Macin ennen päivittämistä macOS Big Sur 11.0.1: een ja kehotat seuraavan ilmoituksen ilmestymistä:

    “Päivitystä valmisteltaessa tapahtui virhe. Ohjelmistopäivityksen muokkaaminen epäonnistui. Yritä uudelleen. ”

    Tässä tilanteessa Apple suosittelee toissijaisen Macin ja ulkoisen kiintolevyn käyttämistä käynnistettävän asennusohjelman luomiseen. Toissijainen ohjeisto on saatavana käyttäjille, jotka eivät voi käyttää ensimmäistä vaihtoehtoa.

    Toinen versio sisältää käynnistyksen käynnistysvalikossa ja pääsyn päätelaitteeseen, ennen kuin käydään läpi useita vaiheita, joihin kuuluu komentojen kopiointi ja suorittaminen. ne terminaalin kautta.

    Jos saat yllä olevan viestin, kun poistat Mac-tietokoneesi Apple M1 -piirillä, voit käyttää kumpaakin näistä ratkaisuista asentamaan macOS uudelleen.

    Vaihtoehto 1: Käytä Apple Configuratoria

    Jos sinulla on seuraavat kohteet, voit korjata ongelman elvyttämällä tai palauttamalla Macin laiteohjelmiston:

    • Toinen Mac, jossa on macOS Catalina 10.15.6 tai uudempi
    • Apple Configurator 2: n uusin versio asennettuna yksi Mac-tietokoneistasi
    • Vakaa Internet-yhteys (Sinun on ehkä määritettävä Macin web-välityspalvelin- tai palomuuri-portit, jotta kaikki verkkoliikenne voidaan ohjata Apple-laitteista Applen verkkoon 17.0.0.0/8.)
    • Tuettu USB-C - USB-C-latauskaapeli
    • Tuettu USB-A - USB-C-kaapeli

    Jos sinulla ei ole kaikkia näitä kohteita, voit kokeilla sen sijaan seuraavassa osassa olevia vaiheita.

    Vaihtoehto 2: Poista Mac ja asenna uudelleen

    Voit palautusavustajan avulla poistaa Macin ja asentaa käyttöjärjestelmän uudelleen. Mutta ennen kuin jatkat, varmista, että sinulla on riittävästi aikaa kaikkien vaiheiden suorittamiseen.

  • Voit poistaa Macin palautusapurin avulla noudattamalla seuraavia ohjeita:
  • Käynnistä Mac.
  • Jatka virtapainikkeen painamista, kunnes käynnistysvaihtoehtoikkuna tulee näkyviin.
  • Valitse Asetukset & gt; Jatka .
  • Kun sinua pyydetään valitsemaan käyttäjä, jonka salasanan tiedät, napsauta kyseistä käyttäjää.
  • Napsauta Seuraava ja kirjoita järjestelmänvalvojan salasana.
  • Kun apuohjelma-ikkuna tulee näkyviin, napsauta Apuohjelmat & gt; Pääte valikkoriviltä.
  • Kirjoita nollaussalasana Pääte-ikkunaan ja paina sitten Enter .
  • Napsauta Palauta salasana -ikkunaa tuo se eteen.
  • Valitse Palautusavustaja & gt; Poista Mac valikkoriviltä.
  • Napsauta ponnahdusikkunassa Poista Mac ja vahvista napsauttamalla Poista uusi Mac uudelleen.
  • Kun se on valmis, Macin pitäisi käynnistyä uudelleen automaattisesti.
  • Valitse haluamasi kieli käynnistyksen aikana.
  • Jos näyttöön tulee ilmoitus, että valitun levyn macOS-versio on asennettava uudelleen, napsauta macOS-apuohjelmat .
  • Mac alkaa aktivoida, mikä vaatii vakaan Internet-yhteyden.
  • Kun Mac on aktivoitu, valitse Poistu palautusapuohjelmista.

    • Siirry vaiheet 3-9 vielä kerran, siirry sitten seuraavaan seuraavaan osaan. Voit käyttää mitä tahansa näistä tavoista asentaa macOS uudelleen.

    MacOS: n uudelleenasentaminen

    Kun olet poistanut Macin yllä olevilla menetelmillä, asenna macOS uudelleen jollakin näistä vaihtoehdoista.

    1. Käytä Asenna macOS Big Sur -apuohjelmaa uudelleen

    Jos Macissasi oli macOS Big Sur 11.0.1 -käyttöjärjestelmä ennen sen tyhjentämistä, voit napsauttaa apuohjelmien ikkunassa Asenna macOS Big Sur uudelleen. Suorita prosessi loppuun noudattamalla näytön ohjeita. Jos et ole varma käyttämästäsi MacOS-versiosta, valitse sen sijaan jokin muu menetelmä.

    2. Käytä käynnistettävää asennusohjelmaa

    Jos sinulla on ylimääräinen Mac ja ulkoinen flash-asema, jossa on riittävästi tallennustilaa macOS-asennusohjelman tallentamiseen, voit luoda ja käyttää käynnistettävää asennusohjelmaa macOS Big Sur -laitteelle tai muulle asennettavalle macOS-versiolle.

    3. Asenna uudelleen terminaalilla

    Jos kumpikaan yllä olevista vaihtoehdoista ei toimi sinulle tai et tiedä mitä MacOS-versiota Mac oli käynnissä, voit käyttää sen sijaan komentoja komennoilla. Suorita prosessi loppuun noudattamalla näitä vaiheita.

  • Valitse macOS-palautuksen Apuohjelmat -ikkunassa Safari ja osoita sitten Jatka .
  • Avaa tämä verkko-osoite Safarin osoitekentässä: https://support.apple.com/kb/HT211983
  • Korosta tämä tekstilohko ja kopioi se leikepöydälle painamalla Komento + C : cd '/ Volumes / Untitled'
    mkdir -p private / tmp
    cp -R '/ Install macOS Big Sur.app' private / tmp
    cd 'private / tmp / Asenna macOS Big Sur.app '
    mkdir Contents / SharedSupport
    curl -L -o Contents / SharedSupport / SharedSupport.dmg
    http://swcdn.apple.com/content/ downloads / 12/32 / 071-14766-A_Q2H6ELXGVG / zx8saim8tei7fezrmvu4vuab80m0e8a5ll / InstallAssistant.pkg
  • Vedä Palautus-ikkuna eteenpäin napsauttamalla Safari-ikkunan ulkopuolella.
  • Valitse Apuohjelmat & gt; Pääte valikkoriviltä.
  • Liitä yllä kopioimasi tekstilohko painamalla Komento + V ja paina sitten Enter .
  • Macin pitäisi nyt alkaa ladata macOS Big Sur.
  • Kun olet valmis, kirjoita tämä komento päätelaitteeseen ja paina Enter: ./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard
  • Tämä avaa macOS Big Sur -asennusohjelman.
  • Seuraa näytöllä ohjeet macOS: n uudelleenasentamiseen.

    • Jos tarvitset lisää apua tai nämä vaiheet eivät onnistu, voit ottaa yhteyttä Applen tukeen.

    Mitä porttia käytetään

    Toinen tärkeä ominaisuus, jonka Mac-käyttäjien on käytettävä ole tietoinen Thunderbolt-porttien sijainnista, joita voidaan käyttää tähän elvytys- ja palautustoimintoon. Tässä on Intel Mac- ja M1 Mac -porttien porttien kuvaus. Muista, että portit ovat suoraan sinua kohti, joten kun sanomme vasemmalle ja oikealle, se on sinun vasen ja oikea.

    • Intel Mac mini: Oikea ja Thunderbolt-portti
    • Intel Mac -tietokoneet: Katso kannettavan tietokoneen vasenta reunaa ja Thunderbolt-portin tulisi olla oikealla.
    • Intel 2020 iMac tai iMac Pro: Oikea Thunderbolt-portti laitteen takaosassa se on neljä iMac Prolle tai kaksi iMacille
    • Intel 2019 iMac Pro Tower: Thunderbolt-portti, joka sijaitsee kauempana tietokoneen yläosassa olevasta virtapainikkeesta
    • Intel 2019 iMac Pro -telineeseen asennettu: Thunderbolt-portti, joka on lähempänä virtapainiketta
    • M1 Mac mini: Thunderbolt-portti vasemmalla, kauimpana HDMI-portista.
    • M1 Mac-kannettavat: Tarkista kannettavan tietokoneen vasen puoli, Thunderbolt-portti vasemmalla ( näiden laitteiden toisella puolella ei todellakaan ole Thunderbolt-portteja)
    Yhteenveto

    M1 Macin elvyttäminen tai palauttaminen on melko yksinkertainen prosessi, paitsi kun kohtaat "Valmistelun aikana tapahtui virhe päivitys. Ohjelmistopäivityksen muokkaaminen epäonnistui. Yritä uudelleen." virhe. Kun näin tapahtuu, voit katsoa toiset ohjeet palauttaaksesi palautus- tai palautusprosessin onnistuneesti. Jos prosessi on sinulle liian monimutkainen tai jos sinulla on muita ongelmia matkan varrella, ota yhteyttä Applen tukeen saadaksesi lisätietoja.

    YouTube-video: Toisen Apple-kannettavan käyttäminen reagoimattoman Macin palauttamiseksi

    04, 2024