Surface Pro sammuu myös ladattuna: Mitä tehdä (08.20.25)

Epäilemättä Microsoft Surface Pro tarjoaa helppokäyttöisyyden ja monipuolisuuden. Se yhdistää taitavasti kannettavan tietokoneen ja tabletin ominaisuudet. Nopean neliytimisen suorituskyvyn, mukavan näppäimistön, pitkän akun käyttöiän ja suuren kynätulon ansiosta se on yksi johtavista tablet-tietokoneista, jotka ovat saatavilla tänään. sammuu myös ladattuna?

Aikaisemmin käsittelimme kuinka korjata Surface Pro -akun tyhjentyminen lepotilassa. Opitaan nyt, mitä tehdä, kun Surface sammuu, kun akkua on vielä jäljellä.

Ongelma: Surface Pro latautuu mutta sammuu vaikka akussa olisi vielä varausta, kuten 20 prosenttia jäljellä. Muut mallit näyttävät kytkeytyvän pois päältä satunnaisesti jopa ylikuumenematta, sammuttamatta niitä väärin tai siirtymättä lepotilaan.

Pro-vinkki: Skannaa tietokoneesi suorituskykyongelmien, roskapostitiedostojen, haitallisten sovellusten ja tietoturvauhkien varalta
, jotka voivat aiheuttaa järjestelmäongelmia tai hidastaa suorituskykyä.

Free Scan for PC Issues 7, Windows 8

Erikoistarjous. Tietoja Outbyte-ohjelmasta, asennuksen poisto-ohjeet, EULA-sopimus, tietosuojakäytäntö.

Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun tästä ongelmasta ilmoitetaan.

Vuonna 2017 monet IT-foorumit ja uutissivustot paljasti, että tuolloin uusi Surface Pro 2017 kuoli odottamattomasti. Pintatietokone sammuu satunnaisesti tai näyttö muuttui ennalta arvaamattomin väliajoin. Se näytti myös sammuvan aktiivisen käytön aikana, esimerkiksi käyttäjän kirjoittaessa.

Jotkut asiantuntijat ja sisäpiiriläiset jopa vaativat täyttä hyvitystä ja takaisinostoja. Tämä johtui pääasiassa siitä, että Microsoft oli havainnut kuukausia ongelmien tunnistamiseen ja toimivan ratkaisun löytämiseen. Kyseiset Surface-laitteet olivat silti enimmäkseen oikeutettuja palauttamaan täyden hyvityksen.

Ratkaisu: Kuinka käsitellä sinua kuolleen ladattua pintalaitetta

Se on Älä ole koskaan hauska taistella tämän tyyppisten ongelmien kanssa, kun laitteesi pitäisi toimia hyvin heti laatikosta. Loppujen lopuksi voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin Microsoft julkaisee virallisen korjauksen. Sillä välin toimintahäiriöinen Surface-laite voi menettää tärkeät koulutyöt tai ammattitiedostot.

Varmista ennen ongelman vianmääritystä, että olet perehtynyt perusteisiin. Varmista esimerkiksi, että käytät virustentorjuntaohjelmaa säännöllisesti virusten ja muiden uhkien estämiseksi. Tämä voi toimia yhdessä tietokoneen puhdistustyökalun kanssa, joka voi puhdistaa roskapostitiedostot, syö tilaa ja estää tietokoneen sujuvan toiminnan.

Seuraavassa on nyt useita pikakorjauksia, joita voit kokeilla, kun Surface-tietokoneesi sammuu pois päältä, vaikka se olisi ladattu.

Katso akkuraporttiasi

​​Tiesitkö, että voit tuottaa myös akkuraportin? Se auttaa sinua paremmin diagnosoimaan ongelman, jos Surfacen virta sammuu automaattisesti tietyllä akkutasolla, esimerkiksi 20 prosentilla. Katso akkuraporttisi, jos näin tapahtuu melko johdonmukaisesti. Tässä ovat vaiheet:

  • Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä -painiketta.
  • Valitse seuraavaksi Windows Powershell (Järjestelmänvalvoja) . Napsauta kohtaa Kyllä /<.li>
  • Kirjoita powercfg / akku-raporttiin. Paina Enter .
  • Tietokoneesi näyttää polun akkuraportin sijaintiin. Kopioi tämä polku.
  • Avaa selain ja liitä polku raporttiin osoiteriville. Raportin pitäisi nyt näkyä ruudulla.

    • Akku voi olla heikentynyt, jolloin voit mennä Microsoft Storeen tai ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen diagnoosia varten.

    Poista ja asenna akkuohjain

    Noudata näitä ohjeita:

    Liitä Surface-laite.

  • Valitse tehtäväpalkista tehtäväpalkin hakukenttä. Syötä laitehallinta ja valitse hakutuloksista Laitehallinta .
  • Valitse Akut -luokan vieressä oleva nuoli.
  • Kaksoisnapsauta tai kaksoisnapauta Microsoft ACPI -yhteensopivan ohjaustavan akkua . Valitse seuraavaksi Ohjain -välilehti ja valitse Poista & gt; OK . Vaihtoehtoisesti napsauta hiiren kakkospainikkeella Microsoft ACPI -yhteensopivaa ohjausmenetelmää -akkua ja valitse Poista asennus. ohjain, asenna Surface- ja Windows-päivitykset. Jatka kohtaan Asetukset & gt; Päivitykset & gt; tarkista päivitykset manuaalisesti ja asenna kaikki saatavilla olevat päivitykset.
  • Käynnistä laite uudelleen.
    • Nollaa Windowsin sisällä

    Kun sanomme "nollaa", se tarkoittaa Windowsin uudelleenasentamista ja Surface-laitteeseesi asennetut sovellukset. Tässä tapauksessa kaikki henkilökohtaiset tiedostosi poistetaan. Asetuksesi päivitetään myös. Kaikki asentamasi sovellukset poistetaan. Siksi sinun on valmisteltava täydellinen varmuuskopio tiedostoistasi ennen tämän toimenpiteen jatkamista.

    Tässä on seuraavat vaiheet, jotta voit määrittää Surfacen uudella tavalla:

  • Pyyhkäise sisään näytön oikeasta reunasta. Napauta sitten Asetukset . Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa. Siirrä hiiren osoitin täältä alas ja napsauta sitten Asetukset .
  • Napsauta tai napauta Muuta tietokoneen asetuksia.
  • Jälkeenpäin napsauta tai napauta Päivitä ja palauta . Napsauta tai napauta seuraavaksi Palautus .
  • Napsauta tai napauta Poista kaikki ja asenna Windows uudelleen -kohdassa Aloita .
  • Napsauta tai napauta Seuraava .
  • Valitse joko Poista vain tiedostoni tai Puhdista asema kokonaan . Jälkimmäinen on turvallisempi, mutta sen loppuun saattaminen voi kestää kauemmin. Jos kierrätät Surfaceasi, kannattaa puhdistaa asema. Toisaalta, jos pidät Surfaceasi, poista tiedostosi.
  • Napsauta tai napauta Palauta . Sieltä Surface käynnistyy uudelleen ja sen logo näkyy. Palautusprosessi kestää muutaman minuutin.
    • Hanki virallinen ohje Microsoftilta

    Siirry asiantuntijoiden luo ja pyydä apua Microsoft Surfacelta. Voit myös tuoda laitteesi suoraan Microsoft Storeen tarkempaa tarkastusta varten.

    Viimeiset huomautukset

    Vaikka se on yleensä vakaa ja tehokas taulutietokone, Microsoft Surface Pro ei ole immuuni ongelmille. Tämä on paljon ärsyttävämpää, kun se on edelleen takuun alaisena tai tuoreena pakkauksesta. Useat käyttäjät ovat ilmoittaneet, että Surface sammuu myös ladatessa tai sammuu satunnaisesti ja odottamattomasti. Tämä on aiheuttanut joidenkin ihmisten menettäneen arvokasta työtä laitteellaan.

    Kokeile yllä esitettyjä ratkaisuja ongelman ratkaisemiseksi. Toivomme, että asiat onnistuvat sinulle ja Surface-laitteellesi!

    YouTube-video: Surface Pro sammuu myös ladattuna: Mitä tehdä

    08, 2025