Mikä on Prime Video Error 5004 (04.19.24)

Amazon Prime Video -palvelu on yksi johtavista on-demand-suoratoistoalustoista. Siinä on suuri luettelo sisällöstä, joka houkuttelee maailmanlaajuisia kuluttajia. Netflixin ja Showmaxin kaltaisten lisäksi tämä tilausstreaming-palvelu on yksi alan suurimmista nimistä.

Aivan kuten mikä tahansa muu ihmisen tekemä tuote, Amazon Prime Video ei ole immuuni häiriöiltä ja virheiltä. . Viime aikoina useimmat käyttäjät ovat valittaneet virheestä 5004, joka ilmestyy, kun he yrittävät toistaa videota Amazon Prime -tilillä.

Tällä virheellä käyttäjät eivät voi katsoa yhtään suosikkiohjelmaa , mikä tekee koko skenaariosta kiireellisen ongelman.

Ongelma Prime Video -virhe 5004: ssä

Olemme kuluneet runsaasti aikaa tutkia Prime Video Error 5004: n ongelmia. On olemassa muutama syyllinen, jotka voivat johtaa tämä virhe. Tämän sanottuamme olemme laatineet sarjan korjauksia ongelmaan, jota voit käyttää päästäksesi eroon Prime Video -virheestä 5004.

Pro-vinkki: Skannaa tietokoneesi suorituskykyongelmien, roskapostitiedostojen, haitallisten sovellusten ja tietoturvauhkien varalta
, jotka voivat aiheuttaa järjestelmäongelmia tai hidastaa suorituskykyä.

Free Scan for PC Issues 7, Windows 8

Erikoistarjous. Tietoja Outbytestä, asennuksen poisto-ohjeet, EULA ja tietosuojakäytäntö.

Prime Video Error 5004 -ongelmiin liittyviä syitä ovat:

  • tietokonepalomuuri
  • Huono yhteys Internetiin
  • Käytetty välityspalvelin tai VPN
  • Tiukka virustentorjuntapaketti
  • Amazon Prime -tili on vanhentunut
  • Amazon sovellus on vanhentunut
  • Vialliset evästeet ja välimuistitiedot
  • Häiriöt Amazon Prime -sovelluksessa

Ratkaisut riippuvat kohtaamastasi tilanteesta. Joten suosittelemme aloittamaan korjauksen, joka parhaiten sopii skenaarioosi. Tässä on joitain yleisiä ratkaisuja, jotka olemme koonneet.

Kuinka korjata Prime Video -virhe 5004Tarkista Internet-yhteys

Ensinnäkin sinun on tarkistettava, onko Internet-yhteys vakaa. Jos se ei ole vakaa, on todennäköistä, että et voi toistaa suosikkisisältöäsi Amazon Prime -sovelluksesta. Siksi sinun on ensin varmistettava, että järjestelmäsi on kytketty ja vakaa.

Voit tarkistaa Internet-yhteyden vakauden suorittamalla nopeustestin. Voit tehdä sen seuraavasti:

  • Avaa järjestelmän asetukset ja valitse Yhteys-osiosta Wi-Fi-vaihtoehto.
  • Tarkista, onko pääsy verkkoon vai ei. Internet on käytettävissä.
  • Jos ei, liitä järjestelmä uudelleen Wi-Fi-verkkoon. Voit myös käynnistää reitittimen uudelleen.
  • Jos ongelma jatkuu ja sen käyttö on edelleen rajoitettua, voit ottaa yhteyttä palveluntarjoajaasi.
  • Jos yhteys on olemassa, mutta epäilet yhteyden olevan olla huono, suorita Internet-nopeustesti.
    • Vaihda aktiiviseksi Amazon Prime -tiliksi

    Jos tilauksesi on vanhentunut, kohtaat todennäköisesti tämän ongelman. Tämän ongelman ratkaisemiseksi sinun on varmistettava, että tilisi on aktiivinen. Näin:

  • Käytä tiliäsi Amazon Prime -sivustolla tai -sovelluksessa.
  • Kirjaudu tiliisi käyttämällä olemassa olevia kirjautumistietoja ja tarkista, ovatko maksusi kunnossa ja onko tili aktiivinen .
  • Jos ei, aktivoi tilisi ja nauti suosikkivideoistasi ilman häiriöitä.
    • Asenna Amazon Prime -sovellus uudelleen

    Amazon Prime -sovelluksen käyttäjät todennäköisesti kohtaavat tämän ongelman. Tämä voi johtua vanhentuneesta sovelluksesta tai virheestä. Tällaisessa tilanteessa on parasta poistaa ja asentaa sovellus uudelleen.

  • Poista Amazon Prime -sovellus ja siihen liittyvät tiedot.
  • Siirry Amazon Prime -videosivustoon ja lataa virallinen sovellus ja asenna se uudelleen.
  • Kirjaudu tilillesi ja yritä toistaa video nähdäksesi, onko virhe poissa.
    • Poista käytöstä VPN-, palomuuri-, virustorjunta- ja välityspalvelinohjelmat

    Palvelu havaitsee VPN: n tai välityspalvelinten käytön estääkseen rajoitetuilla alueilla asuvien ihmisten pääsyn Amazon Prime -sisältöön. Se estää kaikkia välityspalvelimia käyttäviä soittamasta sisältöä. Jos sinulla on käytössä VPN tai välityspalvelin, on parasta poistaa se käytöstä ja katsoa, ​​poistuuko virhe.

    Tällaiset apuohjelmat ovat myös syy yhteysongelmiin, koska ne tuottavat liikenteen salausta. Tiukka virustentorjuntatyökalu voi myös aiheuttaa tämän ongelman estämällä yhteyden muodostamisen ulkomaisiin palvelimiin. Sinun on myös tutkittava asennettu tietoturvaohjelma, poistettava se käytöstä hetkeksi ja tarkistettava, aiheuttaako se ongelmaa.

    Poista evästeet ja välimuisti

    ​​Jos käytät tietokonetta, tämä ongelma voi johtua korruptoituneet tiedot, jotka ovat ristiriidassa sivuston tietojen kanssa. Tällaisessa tilanteessa sinun on tyhjennettävä selaimesi välimuisti ja evästeet seuraavasti:

  • Käytä käytössä olevaa oletusselainta, esimerkiksi Chromea.
  • Avaa historia painamalla samanaikaisesti Ctrl + H.
  • Uusi välilehti avautuu. Etsi vasemmalta puolelta Tyhjennä selaustiedot ja napsauta sitä poistaaksesi välimuisti ja evästeet.
  • Esiin tulee ponnahdusikkuna Tyhjennä selaustiedot. Valitse pysyvästi poistettavan datan tyyppi ja napsauta Tyhjennä tiedot -painiketta.

    • Sovellukset ja tiedot rikkoutuvat, jos järjestelmässäsi on virus. Joten suosittelemme aina lukijamme tarkistamaan tietokoneensa säännöllisesti, varsinkin jos tällainen ongelma ilmenee haittaohjelmien uhista. Viruksella on kykyä manipuloida sovellusta tai arkaluontoisia tietoja, mikä tekee siitä järjestelmän lukukelvoton, joten se luokitellaan korruptoituneeksi. Siksi luotettava tietoturvan haittaohjelmien torjuntatyökalu on välttämätön tällaisten tuhoavien uhkien torjunnassa.

    YouTube-video: Mikä on Prime Video Error 5004

    04, 2024